商家入驻协议
欢迎您入驻绿享生活平台(以下简称“本平台”)。为明确双方权利义务,保障交易安全,请您在入驻前仔细阅读并充分理解本协议全部内容。
当您提交入驻申请并完成签约,即表示您已同意接受本协议全部条款的约束。
第一条 定义与入驻条件
1.1 本协议所称“商家”指通过本平台提供家政服务、商品销售或生活服务的经营者。
1.2 商家应具备合法有效的营业执照或相关经营资质,经营范围应与所提供服务相符。
1.3 商家应具备履行服务所需的专业人员、设备及服务能力。
第二条 资质审核与信息真实性
2.1 商家应如实提交营业执照、法人信息、联系方式及服务资质等入驻资料。
2.2 平台方有权对商家资质进行审核、核验,对提供虚假资料的商家有权拒绝入驻或清退。
2.3 商家信息发生变更时,应及时更新并向平台方报备。
第三条 服务/商品上架与发布
3.1 商家发布的服务或商品应真实、准确、合法,不得含有虚假宣传、夸大功效等内容。
3.2 商家应明示服务内容、价格、时长、服务范围及售后规则等信息。
3.3 平台方有权对发布内容进行审核,对违规内容进行下架处理。
第四条 订单与履约
4.1 用户通过本平台下单后,商家应及时接单并按照约定时间、标准完成履约。
4.2 商家不得无故拒单、加价或降低服务标准,否则应承担相应责任。
4.3 商家应妥善安排服务人员,确保服务人员具备相应技能与健康证明。
第五条 结算与费用
5.1 平台方与商家按照约定的结算周期和费率进行结算,具体以平台规则或另行约定为准。
5.2 商家应依法履行纳税义务,平台方有权依法代扣代缴相关税费。
5.3 商家应提供真实有效的结算账户信息,因账户信息错误导致的损失由商家自行承担。
第六条 商家行为规范
6.1 商家不得从事刷单、虚假交易、炒信等不正当竞争行为。
6.2 商家不得泄露用户个人信息,不得利用用户信息进行营销骚扰。
6.3 商家不得销售假冒伪劣商品或提供违法违规服务。
第七条 售后服务与投诉处理
7.1 商家应建立售后服务机制,及时处理用户投诉和售后请求。
7.2 平台方有权介入用户投诉,并根据调查结果进行调解、赔付或处罚。
第八条 知识产权
8.1 商家应保证其提供的商品、服务及内容不侵犯第三方知识产权。
8.2 因知识产权侵权产生的责任由商家承担。
第九条 违规处理与退出机制
9.1 商家违反本协议或平台规则的,平台方有权采取警告、限制经营、下架、清退等措施。
9.2 商家可申请退出平台,退出前应妥善处理已产生的订单和售后事项。
第十条 法律适用与争议解决
10.1 本协议适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议产生的争议,双方应协商解决;协商不成的,提交平台方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。